記者余政哲 / 台北報導
今年夏天將進入全球的旅遊熱潮,在國內外旅遊業者紛紛搶攻市場的情形下,大地酒店堅持先回歸初衷,提供最好的服務品質,因此飯店陸續更換沐浴備品、優化房內設施、設置智能型管家,期盼推出更舒適的旅遊環境。自6月起客房使用大瓶裝寶格麗Bvlgari綠茶系列洗沐備品,除了對肌膚的完美呵護外,更是主動告別一次性沐浴備品,提前落實環境永續ESG的願景與理想。而大地酒店的服務宗旨,是優先體貼顧客心中所想,甚至連一根細微的秀髮都不錯過,因此全館48個房間添購了最受歡迎的Dyson吹風機,杜絕頭髮毛燥的困擾。近期更新增了小美犀AI智能語音管家,24小時掌握所有旅客的需求,讓服務無縫接軌,永不漏接。
▲大地酒店全館使用Dyson吹風機(圖/大地酒店提供)
為響應全球永續發展減塑減廢的政策及趨勢,大地酒店提早部署進入「告別一次性沐浴備品」的準備,選用了「寶格麗Bvlgari綠茶系列」作為最新的房內配備,香氣清新淡雅,讓沐浴後的精神為之一振,體現BVLGARI優雅與精緻的完美結合。而大容量環保瓶裝皆改成100%回收環保塑料,讓住宿結合永續發展,在每一個舉手投足當中對環保都有貢獻。不只房內備品有永續概念,館內The Gaia SPA在精油包裝的選擇,也使用同樣有著環保理念的法國蘇緹Sothys、約翰森林JOHNRAY等品牌,讓永續發展得以點、線、面在飯店內陸續推廣。
▲大地酒店引進小美犀智能語音管家(圖/大地酒店提供)
房間設備更有顯著的升級,大地酒店不惜成本,將全館客房皆更換成最受歡迎的頂尖家電品牌「Dyson吹風機」,吸睛亮麗的外型兼具高品質實用性,讓旅客頭皮毛髮免受高熱損傷,且使用後髮絲散柔順光澤,是科技與時尚的結合體,成為入住的一大亮點。另AI人工智慧正是顯學,台灣知名「小美犀智能語音管家」正式進駐大地酒店,透過語音人工智慧技巧,整合運用聲控、AI及後台網絡,提升旅客入住大地的便利性,舉凡在地的景點情報、打掃送物、音樂播放等客房服務,都可以在第一時間解決問題,感受智慧科技的新式旅宿體驗。
▲大地酒店升級服務及設備要讓旅客有不平凡的多感體驗(圖/大地酒店提供)
除了硬體的優化外,大地酒店也多次邀請業界知名富有經驗的講師,舉凡美食名家及服務職人,親臨指導現場同仁,並由內部專業經理人手把手授課、輔導,將寶貴的服務知識傳承給第一線同仁,希冀能把最細膩的服務態度在每一次的接待中完美呈現。
總經理陳惠慈表示:「本次的優化升級,大地不但著重提升設備水準,更全面針對人員進行教育訓練及指導,希望提供給旅客最符合大地初心的價值,服務是無形的,但卻讓顧客最有感,透過真誠且溫暖的服務,讓旅客們把大地酒店當成另一個家,每次假期都想到大地,創造不平凡的多感體驗。」