TVBS新聞網 / 宋佳娟,黃瀞瑩 李讚盛
連假期間，有民眾搭台鐵EMU3000城際列車，上廁所時，卻發現門關不起來！台鐵澄清，是因為有防夾裝置，會自動上鎖，重新復位就會恢復。不過同一天，有民眾搭票價較貴的騰雲座艙，也遇上車門故障。
目擊民眾林小姐：「咦關不起來，門壞掉了。」
已經按下紅色按鈕，廁所門卻關不上，一動也不動，明明城際列車去年底才上路，怎麼又出槌。
目擊民眾林小姐：「我就覺得說怎麼這麼瞎，這是一台新車耶，剛剛有問打掃阿姨，她有經過，打掃阿姨證實說這個門壞了，只能手動用手去關。」
林小姐好無奈，只能繞到其他車廂上廁所，原來她在4/2，搭乘EMU3000樹林往台東方向，身障廁所門卻疑似故障。連假結束這天，她再度搭上城際列車，這次，廁所門終於順利回到正確位置。
目擊民眾林小姐：「他們說可以手動鎖，可是我一個人，我怎麼叫別人幫我顧啊，我第一次遇到這種狀況。」
台鐵澄清，其實身障廁所門，有防夾裝置，重新復位就會恢復，只不過，EMU3000出包，不只這一輛，就連票價貴很多的騰雲座艙，同一天2日，也傳出378車次，左側車門故障，還有民眾拍下，門外貼著「車門故障」，請至鄰車使用。連「最美區間車」EMU900，也很落漆。
車廂跟車廂之間，怎麼有一塊黑黑的，竟然是搖搖欲墜的黑色防墜板，讓人捏一把冷汗。台鐵也說明，行駛時受到風壓影響，固定裝置防護力不足才折損，已要求韓國廠商全面改善，並安裝加固裝置，新列車上路沒多久，狀況連連，也影響乘客體驗。