記者余政哲/台北報導
藍眼淚來了，也為馬祖帶來觀光人潮，備受期待的「新臺馬輪」即將投入海上的疏運任務，只是還沒開航，訂票網站已經顯示「系統轉換中暫停服務, 敬請見諒」，完全無法進入頁面操作，造成返鄉鄉親和遊客的困擾，紛紛表示:「太扯了吧!」。
▲負責台馬交通船隻的網路訂票系統，卻一直停留在「系統轉換中暫停服務，敬請見諒」的圖示。（圖／余政哲）
為了升級馬祖的交通，中央政府核定11億4000萬經費打造的「新臺馬輪」，即將投入台灣–馬祖之間航線，為乘客帶來更舒適與便利的旅遊環境。本周日（16）也預計邀請蔡英文總統親自主持在基隆的首航典禮，行政院長、交通部長等中央部會長官亦會出席盛會，凸顯對馬祖交通的重視。
只是，想要搭乘首航的民眾，卻失望了，負責台馬交通船隻的網路訂票系統，卻一直停留在「系統轉換中暫停服務，敬請見諒」的圖示；僅能透過電話訂票，但又異常難打，多位馬祖鄉親、台灣旅客向民進黨連江縣黨部反映，一直打不進去。
▲芹壁的閩北風情令人著迷。（圖／余政哲）
民進黨連江縣黨部主委李問表示從早上就不停地接到民眾的陳情電話，像是「從早上10點開始打，打了5、60幾通，終於打通了，但沒人接，僅一直說服務人員忙線中……無限循環」、「連打了好幾天，從早上打到下午，都沒人接」、「每次打去都通話中」、「都21世紀了，還在人工手抄訂位資料」、「來一趟馬祖、東引這麼麻煩，以後不想來玩了」等等，諸多的抱怨不斷出現，造成航務人員和遊客極大的困擾。
李問向記者表示:這個很不可思議，為什麼在科技如此 進步的現今，從網路上訂張票卻如此困難？為什麼旅遊旺季要到了，卻連想坐船來馬祖玩都這麼困難？以這種訂票系統的品質，未來是否使造價上億、全新的新臺馬輪，彷彿淪為「看得到，卻坐不到」的窘境。據悉，國之北疆東引鄉進出全靠海上航運，訂票系統的故障也造成東引鄉親極大的不便，有民眾表示，前些日子斷網，現在網沒斷，系統故障，到底要怎樣才能讓大家過好日子呢?希望以觀光立縣的馬祖能夠在服務及相關配套上能再進步，減少不便及損失。