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在地深耕逾半世紀的麗嬰房，為因應少子化趨勢，積極展開轉型。除了精簡實體門市佈局外，更同步強化電子商務版圖，不僅拓展國內各大電商平台銷售通路，更傾力打造自營官網。同時，麗嬰房亦導入先進的行銷科技，建構完善的會員資料庫，透過精準的數據分析，量身打造個人化行銷策略，成功實現虛實整合的營運模式。
深耕母嬰市場半世紀 數據驅動精準行銷
麗嬰房董事長林柏蒼日前於股東會上宣布，公司將以嬰兒事業為主軸，積極拓展多元化經營。其中，備受矚目的零售媒體網路（RMN）更被視為數位轉型的重要一環，憑藉麗嬰房長時間經營母嬰市場的豐富經驗，結合先進的數據分析技術，麗嬰房所打造的 Baby Connect 零售媒體網路，將成為母嬰市場最具影響力的 RMN 平台。
林柏蒼表示，減少實體門市數量是公司降低營運成本的策略之一，但同時，麗嬰房也積極透過網路與數據應用的新技術，拓展服務範圍，並加強與會員的互動。林柏蒼強調：「未來，門市將轉型為提供顧客感官體驗的中心，而數據應用則將加速滿足顧客需求，強化麗嬰房的數據應用能力已刻不容緩。」
麗嬰房攜手宇匯知識科技 打造 Baby Connect 精準行銷平台
▲右二董事長林柏蒼，右一總經理陳仁沛。（圖/麗嬰房）
麗嬰房總經理陳仁沛表示，宇匯知識科技是打造 Baby Connect 零售媒體網路的關鍵策略夥伴。宇匯擁有近 30 年的廣告經驗，並擁有自主研發的系統，其深厚的技術實力為 Baby Connect 提供了強大的技術支持。
陳仁沛進一步指出：「母嬰數據結構具有其特殊性，宇匯能根據我們的需求，對既有產品進行客製化修改，打造出最符合麗嬰房需求的系統。這也顯示了宇匯在技術上的靈活性和對客戶需求的深刻理解。」
一般而言，傳統零售業的會員數據可分為個人化數據與家庭共用數據兩大類。虛擬通路透過分析消費者的數位足跡，建立個人化標籤，進行精準行銷；而實體通路因家庭共享會員卡，導致數據不易歸屬個人，限制了個人化行銷的應用。這使得傳統線上行銷策略難以直接套用於實體通路，主要原因在於實體通路在數據完整性和精確度方面存在不足，無法有效支持高度個人化的行銷活動。
▲麗嬰房副總經理 Ricardo Davila。（圖/麗嬰房）
麗嬰房副總經理 Ricardo Davila 表示，Baby Connect 是麗嬰房現代化轉型長期計畫的一部分。結合麗嬰房豐富且標籤化的數據、長年累積的顧客體驗以及宇匯知識科技的 AI 演算法與技術，Baby Connect 成為品牌在台灣接觸目標族群的最佳途徑。我們的測試顯示，Baby Connect 能為品牌帶來最高的廣告投放效益，並提升台灣市場對國內外企業的吸引力。
宇匯知識科技董事長周培林表示，「麗嬰房在台灣深耕超過一甲子，對母嬰童市場擁有相當深入的了解與洞察，在數據的累積、整理和隱私把關上相當完整，是提供零售媒體關鍵數據的首選。藉由數據和技術的合作，我們相信可以打造相當有競爭力的母嬰童 RMN 。」
RMN 的趨勢在於媒體整合與本土化
台灣各大零售媒體網路（RMN）普遍面臨一個困境：儘管能精準鎖定目標客群，卻缺乏有效的溝通管道，導致行銷成效難以彰顯。麗嬰房推出的 Baby Connect 平台，成功整合了母嬰相關數位媒體，將廣告轉化為有價值的內容，直接傳遞給有需求的特定族群。這種做法與國際上 RMN 與媒體合作的趨勢不謀而合。
台灣數位廣告市場長期以來由外資巨頭把持。林柏蒼認為，麗嬰房推出 Baby Connect 平台，將為台灣數位廣告產業注入一股新動能。透過這個平台，台灣本土業者有機會攜手打造一個完整的數據生態圈，逐步打破外資壟斷的局面。